Política de Privacidade e Proteção de Dados
Em conformidade com a LGPD — Lei nº 13.709/2018
biovitashop.com.br
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), a BioVitashop coleta, utiliza, armazena e protege as informações pessoais dos usuários do nosso e-commerce. Ao utilizar nosso site e fornecer seus dados pessoais, você concorda com as práticas descritas nesta política.
1. Dados Cadastrais e Segurança
A BioVitashop controla o acesso às informações pessoais do usuário através de senha pessoal e intransferível, armazenada em formato codificado em nosso sistema. Os dados cadastrais são de uso restrito e não são vendidos ou divulgados a terceiros, exceto quando as informações são indispensáveis para a conclusão do processo de compra e entrega. Em casos de requisição judicial, a BioVitashop poderá informar dados dos usuários ao Órgão Judiciário competente.
2. Por que coletamos seus dados e como eles são usados
- Para cadastro na plataforma: Utilizamos nome completo, e-mail e CPF.
- Para processar pedidos: Utilizamos nome, e-mail, CPF, dados de pagamento, endereço de entrega e telefone.
- Para marketing: Utilizamos e-mail e histórico de compras para envio de ofertas, campanhas e promoções personalizadas (mediante seu consentimento).
- Para suporte ao cliente: Utilizamos seus dados de contato para solucionar dúvidas e problemas.
3. Compartilhamento de Dados
Compartilhamos seus dados apenas com parceiros essenciais para a operação, tais como:
- Instituições financeiras e gateways de pagamento (cartão de crédito e boleto).
- Empresas de prevenção à fraude.
- Empresas de logística e transportadoras (para entrega do produto).
- Órgãos governamentais, quando exigido por lei ou demanda judicial.
4. Segurança da Informação
Toda a navegação em nossa plataforma é realizada através de uma transação segura SSL (Secure Socket Layer), que garante a criptografia dos dados, protegendo-os contra interceptações indevidas.
Adotamos processos operacionais rígidos e boas práticas de segurança da informação. Caso ocorra qualquer incidente relacionado aos seus dados, comunicaremos você prontamente via e-mail e tomaremos todas as medidas para mitigar riscos de forma transparente.
5. Armazenamento e Alterações
A BioVitashop coleta informações estatísticas de navegação para estudar a eficiência do site e melhorar sua experiência de compra. Essas informações são tratadas de forma genérica e anônima.
Ao se cadastrar no site biovitashop.com.br, o usuário aceita estas condições. Reservamo-nos o direito de alterar esta política a qualquer tempo, com publicação imediata da versão atualizada no site.
6. Seus Direitos
Você tem total controle sobre seus dados. A qualquer momento, você pode solicitar a correção, atualização ou exclusão definitiva de seus dados pessoais, conforme a legislação vigente. Para exercer esses direitos, entre em contato através do e-mail: sac@biovitashop.com.br.
7. Política de Cookies
Utilizamos cookies para personalizar sua experiência e entender como você interage com nossa loja.
- Cookies Técnicos: Essenciais para o funcionamento do site e login.
- Cookies de Análise: Ajudam a medir a audiência e melhorar o desempenho da loja.
- Cookies de Preferências: Memorizam suas escolhas (como idioma ou região).
- Cookies Publicitários: Usados para exibir anúncios relevantes aos seus interesses.
Você pode bloquear ou excluir cookies diretamente nas configurações do seu navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Note que o bloqueio de cookies pode afetar algumas funcionalidades da loja.
8. Envio de E-mails
A BioVitashop envia comunicações institucionais e ofertas. Todos os nossos e-mails possuem um link de descadastramento ("opt-out") no rodapé. Caso não queira mais receber nossas mensagens, solicite através dos nossos canais de atendimento.